Condiciones del Servicio
Última actualización: 21 de mayo de 2026
Bienvenido a SalvaNovaSolutions. Al utilizar nuestro sitio web y contratar nuestros servicios, aceptas las siguientes condiciones del servicio.
1. Identificación del Prestador
Los servicios son prestados por:
- Nombre completo: Salvatore Israel Berticci Roman
- RIF: V302365365
- Marca comercial: SalvaNovaSolutions
- Sitio web: https://salvanovasolutions.online
2. Servicios Ofrecidos
SalvaNovaSolutions ofrece servicios de consultoría y desarrollo de sistemas de control operativo a medida, especializados en la transformación de procesos internos para empresas de servicios. Esto incluye:
- Diagnóstico de flujos operativos y detección de fugas de control.
- Diseño e implementación de sistemas centralizados a medida.
- Arquitectura de datos y tableros de mando en tiempo real.
- Integraciones con plataformas de comunicación, incluyendo WhatsApp Business API, Facebook e Instagram.
- Automatización de procesos administrativos mediante inteligencia artificial.
Los detalles específicos de cada servicio se definirán en una propuesta comercial y contrato de servicios.
3. Sesión de Diagnóstico Operativo
La sesión de diagnóstico operativo es una evaluación técnica sin compromiso. Su objetivo es identificar los puntos donde tu operación pierde control, tiempo y dinero. La información y recomendaciones proporcionadas durante esta sesión son de carácter orientativo.
4. Propiedad Intelectual
El software a medida desarrollado por SalvaNovaSolutions para un cliente será propiedad de dicho cliente una vez completado el pago total de los servicios, a menos que se especifique lo contrario en el contrato. SalvaNovaSolutions se reserva el derecho de reutilizar conocimientos, técnicas y componentes de software no específicos del cliente en futuros proyectos.
5. Uso de Plataformas de Meta
Cuando nuestros servicios incluyan integraciones con plataformas de Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp Business API):
- Actuamos como proveedor tecnológico (Tech Provider) autorizado para implementar y gestionar dichas integraciones.
- El uso de estas plataformas está sujeto a los términos y políticas de Meta Platforms, Inc.
- Garantizamos el cumplimiento de las políticas de uso de datos de Meta en todas las integraciones que desarrollamos.
- El cliente es responsable de obtener el consentimiento de sus propios usuarios finales para el tratamiento de datos a través de estas plataformas.
6. Uso de Proyectos para Fines de Marketing
Al contratar nuestros servicios, aceptas que SalvaNovaSolutions pueda utilizar la información del proyecto y los resultados obtenidos para crear contenido en redes sociales y otros materiales de marketing. Esto incluye, entre otros, estudios de caso, descripciones del trabajo realizado y métricas de éxito. Se garantiza que toda la información sensible o de propiedad del cliente será anonimizada y tratada con la máxima confidencialidad.
7. Garantía y Responsabilidad del Cliente
El éxito de cualquier proyecto depende fundamentalmente de la colaboración activa del cliente. Es responsabilidad del cliente implementar de manera correcta y responsable las soluciones proporcionadas, seguir nuestras recomendaciones y dedicar los recursos necesarios para la adopción de las nuevas tecnologías.
8. Limitación de Responsabilidad
SalvaNovaSolutions no será responsable por pérdidas de beneficios, datos o cualquier otro daño indirecto que pueda surgir del uso de nuestros servicios o software. Nuestra responsabilidad total se limita al importe pagado por los servicios en cuestión. Los resultados mostrados en nuestros casos de éxito son ejemplos reales, pero no garantizan resultados idénticos, ya que pueden variar dependiendo de la empresa y el tipo de proyecto.
9. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Para solicitar la eliminación de tus datos, consulta nuestra página de Eliminación de Datos.
10. Ley Aplicable
Estas condiciones del servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, y cualquier disputa se someterá a la jurisdicción exclusiva de sus tribunales.
11. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estas condiciones del servicio, puedes contactarnos:
- Responsable: Salvatore Israel Berticci Roman
- RIF: V302365365
- Sitio web: https://salvanovasolutions.online